アルツ磐梯 トップページ >よくあるご質問 レンタル
- レンタル商品はどのようなものがありますか？レンタル料金は？
- 詳細につきましては、下記ページをご確認ください。
レンタル詳細情報 - スキー（スノーボード）用品を全く持っていないのですが、一式セットで借りることはできますか？
- モバイル宝会員限定の特典として、スキー板、スキーブーツ、
ストック（またはスノーボード、ボードブーツ）、ウェア上下、帽子、グローブ、ゴーグルの一式とリフト1日券が付いた
「てぶらでレンタルパック」（11,800円）がございます。
なお、帽子、グローブ、ゴーグルの3点は新品のものをお渡しいたしますので、お持ち帰り頂けます。 お申し込みは、モバイル宝会員ご登録後、ご利用当日にレンタルカウンターにて承っております。 - ゴーグルや小物、グローブなどの小物類のみのレンタルはおこなっていますか？
- 小物のみのレンタルは承っておりません。 アルツ磐梯リゾートセンター内ショップでは小物類を豊富に取り揃えておりますので、ぜひご利用下さいませ。
- レンタルスキー、スノーボードの取り扱いメーカーを教えてください？
- スキーはアトミック社、スノーボードはバートン社モデルをご用意しております。
- ベースモデルとハイグレードモデルの違いを教えてください？
- ベースモデルは初心者向けのレンタル専用商品です。ハイグレードは中上級者向けに市販されている最新モデルです。
- 土日にレンタル商品の在庫が無くなってしまうことはありますか？
- 過去のご利用件数を考慮し、十分な在庫をご用意しておりますのでご安心ください。
- レンタルを利用する際に必要な手続きを教えてください。
- アルツ磐梯レンタルカウンター前にご用意しております、お申込み用紙に必要事項をご記入の上、受付カウンターにお越しください。
なお、貸出し時には身分証明書が必要となります。
（ご家族の場合は代表者の方） - ファンスキー、ショートスキーの貸出しはありますか？
- スキーのレンタルと同様の料金で貸出しを行っております。
レンタル詳細情報 - 支払いの際に、クレジットカードを利用できますか？
- 各種クレジットカードをご利用いただけます。
- 4時間レンタルとは、いつから4時間ですか？
- レンタル料金をお支払いいただいてからの4時間でございます。
- 2日間以上のレンタルはできますか？
- 1日毎のレンタルになります。
初日ご利用時に、翌日以降ご利用の旨をお申し付けいただければ、レンタルコーナーにお取り置きをさせていただきます。 - 申込み用紙に記入したサイズから、実際着用した後のサイズ変更は可能ですか？
- ブーツ等を履いた時や、実際に滑ってみてサイズが合わないようであれば変更が可能です。
また履きなれていない方にはスタッフがフィッティングのお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。 - ブーツやウェアの取り扱いサイズを教えてください。
- 大人用のウェアはSS～XL、スキーブーツは22.5～31cm、スノーボードブーツは21～30.5cm。
お子様用のウェアは100～160cm、スキーブーツは15.5～24.5cm、スノーボードブーツ17.5～24cmをご用意しております。 - レンタルの受付は何時からですか？
- 平日は8:00、土休日は7:00より承っております。
- 宝カードやモバイル宝でのレンタル割引はありますか？
- レンタルの割引特典はございません。
- 「キッズレンタルシーズンパス」の予約はできますか？
- 初回ご利用の際は、アルツ磐梯レンタルカウンターにてお申し込みください。写真入りのカードをお渡し致します。
２回目以降ご利用の際には、電話にてご予約を承ります。
アルツ磐梯インフォメーションカウンター：0242-74-5000
ご予約時にカードの番号とお名前、ご利用アイテム、サイズをお申し付けください。
ご予約日の前日17時までにご連絡くださいますようよろしくお願い致します。 - インターネット予約の変更、キャンセルはできますか？
- 前日17時までに下記電話番号までご連絡ください。
アルツ磐梯インフォメーションカウンター：0242-74-5000 - インターネット予約で2日間以上の予約はできますか？
- 1日毎のご予約となっております。2日以上ご利用の際は、各お日にち毎にご予約ください。
- 猫魔スキー場のレンタル予約はできますか？
- レンタル予約は承っておりません。現地にてお申込みください。
- インターネット予約をしましたが、当日行けなくなった場合のクレジット決済取り消しは可能？
- レンタルご利用時に、クレジット決済が完了となります。当日のご利用がない場合は、クレジットカードから料金の引き落としはありませんのでご安心ください。
- パソコンを持っていないのでインターネット予約ができません。在庫が無くなりレンタルが利用できない事はあるのですか？
- レンタル用ギアの在庫を十分ご用意しておりますのでご安心ください。
- 磐梯山温泉ホテルを利用予定ですが、インターネット予約をした方が良いのですか？
- インターネット予約はアルツ磐梯リゾートセンター内のレンタルのみになります。
磐梯山温泉ホテル内レンタルコーナーでは最新のモデルをご宿泊者専用のお得な料金でご用意しておりますので、ホテル内のレンタルコーナーをご利用ください。
- 子供用のスキー・スノーボードの取り扱いサイズを教えてください。
- お子様用のウェアは100～160cm、スキーブーツは15.5～24.5cm、スノーボードブーツ17.5～24cmのご用意があります。
- 雪遊び用のブーツはありますか？
- 15cmのサイズからご用意しております。1日大人用600円、お子様用300円でレンタルを承っております。
- 子供用のお得なレンタルはありますか？
- スキーまたはスノーボードのセットが、今シーズン中なら何度でもレンタルできる「キッズレンタルシーズンパス」がございます。
小学生以下のお子様であれば1名様8,000円でご利用いただけます。更にウェアも半額でレンタルが可能です。 - 磐梯山温泉ホテルに宿泊予定ですが、「キッズレンタルシーズンパス」を申込むことはできますか？
- 磐梯山温泉ホテルにてお申込みを承っております。
なお、写真入りのカードを作成させていただきますので、レンタルの受付後にアルツ磐梯リゾートセンター内のインフォメーションカウンターまでお越しください。 - 猫魔スキー場で「キッズレンタルシーズンパス」を利用できますか？
- アルツ磐梯のみのご利用となります。
- 子供用のヘルメットのレンタルはできますか？
- お子様用ヘルメットは無料でレンタルを行っております。お気軽にお申し付けください。
- 子ども用の「【モバイル宝限定】てぶらでレンタルパック」はありますか？
- 「【モバイル宝限定】てぶらでレンタルパック」は大人サイズのみに限らせていただきます。
- ソリの貸出しはおこなっていますか？
- 1日1,000円で貸出しを行っております（ハンドル、ブレーキ付きソリ等）。
また、ゲレンデ内託児GAOでもソリの貸出しを行っております。1日500円
