アルツ磐梯のみをご利用のお客様


下記のメニューをWEB上でお申込みいただけます。
電話予約は基本的にはお受けしておりません。WEB上で最新の空き状況をご確認の上、ご予約ください。
利用料金がかかるものは、当日お支払となります。

磐梯山温泉ホテルに宿泊のお客様
(公式サイトでご予約された方)


宿泊者様限定のアクティビティーや滞在メニューがございます。
こちらの「お客様専用ページ」から、宿泊のオプションとして選択していただけます。
ご利用には、予約確認メールに記載された「予約呼び出し番号」と「パスワード」が必要です。
お手元にご用意の上、お進みください。

磐梯山温泉ホテルに宿泊のお客様
(公式サイト以外でご予約された方)


宿泊者様限定のアクティビティーや滞在メニューがございます。
下記の「お申込みフォーム」に必要事項を記入し、お申込みください。
お申込みフォームの送信だけでは予約は完了いたしません。
ご宿泊日程・内容を確認し、完了のご連絡を折り返しいたします。

よくあるご質問

よくあるご質問

 

  • Q:磐梯山温泉ホテルに宿泊しますが、どちらから申し込めばよいですか?
  • A:「星野リゾート 磐梯山温泉ホテル」の公式サイトからお申込みのお客様は、ご宿泊確認のEメールに記載された「予約呼び出し番号」と「パスワード」を使って、「お客様専用ページ」よりご予約をお願いします。公式サイト以外(旅行会社経由やお電話のご予約)のお客様は、各種お申込みフォームを記入し送信してください。

 

  • Q:「予約呼び出し番号」とはなんですか?
  • A:「星野リゾート 磐梯山温泉ホテル」をオフィシャルウェブサイト上で直接ご予約いただいた方に、ご予約時に送信されるメールでご案内している番号です。「予約呼び出し番号」と「パスワード」を入力し、専用ページに入るとアルツ磐梯での各種予約がオプションとして、自由に選んだり、キャンセルしたりすることができます。

 

  • Q:いつまでに予約すればよいですか?
  • A:各メニューごとに、予約可能期間が異なります。ご確認の上、お申込みください。

 

  • 11月27日・28日の2日間、施設メンテナンスの為、電話が不通となります。
    お問合せ等は29日以降にお願いいたします。